新しい期や季節の変わり目に新しい事に挑戦する人は多くなるよね。

もちろん！良いプランを組み立てるには先ず、現在の状況を把握したいから質問しても良いかな？

ありがとう！今回はターゲットとするペルソナ像も聞いてもいいかな？

今回は「駅チカでアクセスの良い、比較的小さな規模の店舗」への集客だね！じゃあ早速、ポスティングプランを練ってみよう！

まずは✅「配布エリアと配布枚数」について説明するよ。今回はペルソナを明確にできているから、徒歩10分以内にお住いのターゲットに届けたいよね！そうすると今回は都内で人口が多く密集しているエリアだから、500～1㎞の範囲に配布すると大体30,000部程が想定されるよ。

少しテクニカルな話をすると、帰宅導線に店舗があることも重要だったりするんだ。そうすると駅の反対側に店舗があると、反響に影響が出る場合もあるから、配布枚数に制限がある場合等には過去の事例を活用してポスティングを計画する場合もあるよ。

では、続いて✅「ポスティング戦略」について説明するよ。配布エリアを考えるのと同時にどうやって反響率を上げるのか考えていこう。

先ず既存の会員情報を分析していくんだ。利用されている既存会員がどこに住んでいるかを分析できればどこにアプローチしていけば良いのか見えてくるよね。

新しい顧客を獲得していくために、配布エリアを広げていく際にも分析・検証できるからね！可視化することで見えてくる要素が沢山あるんだ。もし情報を共有して貰える場合にはしっかりと分析ができるからね。

次は✅「配布回数」と「チラシの訴求内容」について説明していくね。スポーツクラブの販促で多いのが入会特典だよね。今回はどんな特典をチラシで訴求していくの？

なるほどね。そうすると必然的に2回に分けてのポスティング実施になるね。とても良いと思うよ。

1度のチラシ配布よりも複数回、配布の回数を増やすことで、反響率が伸びる傾向があるからね。特に月額会費の掛かる商品やサービスの場合、ある程度の検討期間が発生するからね。

アトランティスも、お昼ご飯は何を食べようかなぁって思った時はすぐ決めるだろうけど、長期期間サービスを利用する場合や、費用がある程度高くなると色々と所と比較しない？

そうそう。それと同じように皆検討するんだよね。でも検討期間が長いと熱が冷めちゃってやっぱりいいや、また今度って経験ない？

だからこそリマインドするんだ。既に1回目で「認知」が出来ていればある程度の検討期間は終わっているからね。そこで販促である「入会特典」が最後の一押しで購買に対して有効になるんだ。同じエリアに対して複数回の配布をする事で、より効果が上がりやすくなるんだ。

準備がとても大事だよね。ターゲットの行動を予想しながらプランを考えていく事で反響率を上げる事に繋がるよ。最後に✅「効果測定」の重要性について説明するよ。

実際に来店してもらった人たちをよく知る事がとても重要だよ。例えば今回配布してペルソナと違った人が会員になったケースもよくある事だからね。その場合には、チラシで訴求する内容や、訴求する情報発信の内容、販促内容も検討しなおす必要があるよね。

常にお客様に合わせた価値を提供しないといけないよね。今回はここまでの紹介にしておくね。他にも、自社が展開しているサービスの資産に合わせて、展開する情報は変えていかなければならないけど、そのあたりは次の機会に紹介するね。