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ユーキャン様　インタビュー内容

ポスティング実施の経緯

2010年頃から集客の主力だった新聞折込の発行部数が減少し、購読者が高齢化する傾向が見られるようになりました。そこで当初は細々とポスティングをスタートしたところ、獲得できる年齢層が違うことがわかり、新聞折込出稿部数減少の補完とリーチできない若年層を獲得する意味でも、ポスティングの出稿を継続し部数を増やしていきました。

ポスティング媒体のポジショニングと役割

弊社は通信教育という長期的な商品であり、申し込む際にちゃんと紙に書きたいという方が一定いらっしゃいますので、チラシには全て記入用の返信用ハガキが切り取れるクリエイティブにしています。チラシ内にはWeb用の検索窓やQRコードを配置していますが、ハガキからの申込が一番多いです。

ユーキャンでは約150の講座があり、講座ごとにユーザー層が異なります。紙媒体ではデザインレイアウトによってお薦め講座をアピールできるので、戦略的な販促ができる点に魅力を感じています。

Webマーケティングとの比較、クロスメディア戦略

Webマーケティングはユーザーのアクションに依存するPull型であるのに対し、ポスティングは軒並み配布するPush型媒体という認識があります。

Webは事前に入念に調べて直接申し込みされる方が多いのですが、ポスティングは潜在顧客に対して興味喚起して資料請求するという、顧客との最初のタッチポイントになる役割が大きいと認識しています。
弊社は毎年1月にブランドCMを始めとして大々的な販促を実施しています。

販促は媒体によって部署が分かれていますが、クロスメディア戦略によって各媒体のシナジー効果を最大化し、全体の集客数を底上げするために、各部署が連携して取り組んでいます。昨今はWebからの集客が伸びていますが、ペーパーメディアへの出稿が減ると、Webのアクセス数が減る傾向があるので、紙という手元に残る媒体の力と効果は未だに感じており、今後もその役割を担ってほしいと考えています。